Política de Privacidad

Compromiso con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

En openjerlix nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y planificación presupuestaria.

Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)

Información demográfica básica (edad, ubicación geográfica)

Datos de identificación necesarios para la verificación de cuenta

Información financiera relacionada con tus objetivos presupuestarios

Historial de transacciones y actividades dentro de la plataforma

Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Datos Técnicos Automáticos

Tipo de Dato	Descripción	Finalidad	Retención
Direcciones IP	Identificación de ubicación y dispositivo	Seguridad y personalización	12 meses
Cookies y tecnologías similares	Preferencias y comportamiento de navegación	Mejora de experiencia de usuario	24 meses
Datos de dispositivo	Información sobre hardware y software	Optimización de rendimiento	6 meses
Patrones de uso	Interacciones con la plataforma	Análisis y mejoras del servicio	36 meses

Cómo Utilizamos tu Información

Propósitos Principales: Utilizamos tus datos personales para proporcionarte servicios educativos personalizados de gestión financiera, crear experiencias de aprendizaje adaptadas a tus necesidades específicas, y mantener la seguridad de tu cuenta.

Procesamiento de Datos Financieros

Tus datos financieros se procesan exclusivamente para generar análisis personalizados, recomendaciones presupuestarias y contenido educativo relevante. Nunca compartimos información financiera específica con terceros sin tu consentimiento explícito.

Prestación de Servicios

Procesamos tu información para proporcionarte acceso a herramientas de planificación financiera, contenido educativo personalizado y seguimiento de objetivos presupuestarios.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para enviarte actualizaciones importantes, responder consultas y proporcionarte asistencia técnica cuando sea necesario.

Mejora Continua

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de usuario.

Compartir Información con Terceros

openjerlix mantiene una política estricta de no compartir información personal con terceros, excepto en circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación.

Proveedores de Servicios Autorizados

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad

Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS

Proveedores de análisis web con datos anonimizados únicamente

Servicios de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o prevenir actividades fraudulentas.

Tus Derechos sobre los Datos

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o por motivos legítimos específicos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnica

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Protocolos de Seguridad

Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles

Acceso restringido basado en roles y necesidades

Copias de seguridad automáticas y recuperación de desastres

Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas

Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Formación continua en seguridad para todo el personal

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros. Datos de cuenta inactiva: Hasta 5 años después de la última actividad. Datos de comunicaciones: Hasta 3 años para propósitos de servicio al cliente. Datos de transacciones: Hasta 7 años para cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y la sobrescritura múltiple de datos digitales.

Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, procesamos principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardias adecuadas según el RGPD.

Salvaguardias para Transferencias

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de adecuación para países con protecciones equivalentes

Acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores

Evaluaciones de impacto de transferencia regularmente actualizadas

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el rendimiento de nuestros servicios.

Tipos de Cookies

Tipo	Propósito	Duración	Consentimiento
Esenciales	Funcionamiento básico del sitio	Sesión	No requerido
Funcionales	Recordar preferencias del usuario	12 meses	Implícito
Analíticas	Análisis de uso y rendimiento	24 meses	Opcional
Marketing	Personalización de contenido	12 meses	Explícito

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Notificación de cambios: Los cambios importantes se comunicarán por email y mediante notificación prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se indicarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

info@openjerlix.com

+34 914 638 836

Pl. de Mondariz, 4, 1º3, 28029 Madrid, España

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de 30 días hábiles. Para solicitudes urgentes relacionadas con la seguridad de datos, contáctanos inmediatamente por teléfono.